Win to WinCompany Brain · boot

Загружено 0%

Главная/Company Brain/Навыки

Навыки Company Brain

Подключаем навыки под ваши процессы: от одного сценария до связки, которая закрывает целый отдел. Все навыки работают на общей базе знаний компании и передают задачи друг другу.

Рассчитать стоимость

от $5 000внедрение под ключ, эксплуатация от $500 в месяц

85%порог приёмки на пилоте: 50 реальных вопросов вашего бизнеса

Восемь навыков — одна база знаний

01

Поддержка клиентов

Отвечает клиентам в Telegram, WhatsApp, на сайте и по почте по вашей базе знаний, со ссылкой на источник. Чего не знает — передаёт сотруднику с полным контекстом диалога.

до 70% обращенийзакрываются без оператора
Рассчитать навык
02

Продажи и заявки

Принимает входящие заявки 24/7, задаёт квалифицирующие вопросы, определяет бюджет и потребность, заводит сделку в CRM и назначает встречу менеджеру.

меньше минутыдо первого ответа клиенту
Рассчитать навык
03

Голос и звонки

Принимает и совершает звонки на русском, узбекском и английском: запись на приём, подтверждение заказа, обзвон базы, сбор обратной связи. Итог разговора — сразу в CRM.

3 языкарусский, узбекский, английский как первый класс
Рассчитать навык
04

Документы и бэк-⁠офис

Читает счета, акты, накладные и договоры, извлекает реквизиты и суммы, сверяет с системой и заносит в 1С или ERP. Расхождения отдаёт человеку на проверку.

в 10 разбыстрее обработка пакета документов
Рассчитать навык
05

Знания компании

Ядро Company Brain: регламенты, договоры, встречи и переписка в одном окне. Сотрудник получает ответ за 10 секунд — с цитатой и ссылкой на документ.

около 20% временисотрудники тратят на поиск информации
Рассчитать навык
06

Процессы и интеграции

Связывает 1С, AmoCRM, Bitrix24, Google Drive и вашу базу в один сквозной процесс: заявка, расчёт, документ, задача, уведомление. Без ручного переноса данных.

0 ручныхпереносов данных между системами
Рассчитать навык
07

Аналитика и отчёты

Собирает данные из систем и отвечает на вопросы бизнеса словами и графиками: «почему упали продажи в июле», «какие филиалы в минусе». Регулярные отчёты готовит сам.

ежедневноотчёт в Telegram без аналитика
Рассчитать навык
08

HR и онбординг

Скрининг резюме по вашим критериям, первичное интервью в чате, ответы новичкам по внутренним правилам, напоминания по онбордингу и документам.

до 80%резюме отсеиваются автоматически
Рассчитать навык

Как идёт проект

1Discovery, 3–⁠5 дней

Разбираем процесс, считаем стоимость текущей рутины, выбираем сценарий с максимальной отдачей, фиксируем метрику успеха.

2Прототип, 2 недели

Подключаем данные и системы, собираем Company Brain на ваших реальных документах. Вы разговариваете с ним, а не смотрите слайды.

3Пилот, 2–⁠4 недели

50 реальных вопросов, порог приёмки 85%. Настраиваем качество, тон, границы и сценарии эскалации к человеку.

4Эксплуатация

Промышленный запуск, обучение команды, мониторинг, дообучение и поддержка по SLA. Код и данные ваши.

Что нужно от вас
Что делаем мы

Доступ к данным и системам, один ответственный со стороны бизнеса и 50 реальных вопросов для тестового набора.

Discovery, архитектура, подключение данных, навыки, интерфейсы, приёмка по метрике, обучение команды, поддержка.

Выбираете модель работы: Fixed Price на чётко очерченный сценарий, Time & Materials на развитие, выделенная команда или аутстаффинг AI-⁠инженеров.

Фиксируем сроки, порог качества в договоре, NDA, SLA на поддержку, передачу исходного кода и документации.

Из чего собран Company Brain

Конкретный стек и модели фиксируются на Discovery под инфраструктуру и требования клиента.

ХранилищеPostgres и pgvector, объектное хранилище, Redis-⁠очередь
ПоискГибридный: семантика и ключевые слова, порог уверенности
ДоступRBAC до генерации, аудит-⁠логи, изоляция данных
КаналыTelegram, веб-⁠виджет, WhatsApp, телефония, почта, портал
Интеграции1С, AmoCRM, Bitrix24, Google Drive, Gmail, Slack, REST API
РазвёртываниеОблако W2W или приватный контур клиента
КачествоТестовые наборы, регрессия при изменениях, мониторинг в проде
Человек в контуреЭскалация оператору с полным контекстом диалога
АналитикаПанель обращений, тем, качества ответов и пробелов в знаниях

Сколько это стоит

Внедрение от $5 000, эксплуатация от $500 в месяц. Точная цифра — в КП после Discovery. Быстрый ориентир можно получить прямо сейчас.

Чем Company Brain отличается от чат-⁠бота?

Чат-⁠бот идёт по заранее написанному сценарию и ломается на первом нестандартном вопросе. Company Brain знает контекст вашей компании: документы, переписку, CRM и 1С. Он понимает задачу, сам находит нужные данные, отвечает со ссылками на источники и может выполнить действие: создать задачу, заполнить документ, отправить отчёт. У него есть доступы, права и границы — как у сотрудника.

Сколько стоит внедрение?

Внедрение начинается от $5 000 и зависит от числа навыков, каналов и интеграций, объёма базы знаний и требований к контуру. Предварительный диапазон можно получить в калькуляторе за минуту, точную цифру фиксируем в КП после брифинга. Эксплуатация — от $500 в месяц в облаке.

Как быстро Company Brain заработает?

Прототип на ваших данных — через 2 недели после старта. Пилот с измеримой метрикой качества — 4–⁠6 недель. Промышленный запуск — 6–⁠12 недель в зависимости от числа интеграций.

Может ли Company Brain выдумать ответ?

Он отвечает только на основе ваших документов и данных, под каждым ответом — ссылка на источник. Если уверенность ниже порога, он честно отвечает «не знаю» и передаёт вопрос человеку. Каждый запрос и источник логируются: всегда можно разобрать, почему был дан такой ответ.

Где хранятся наши данные?

На выбор: облако W2W или полностью приватный контур на ваших серверах. Для банков, госсектора и компаний с требованиями к резидентности данных разворачиваем закрытую инсталляцию — данные не покидают ваш периметр.

Кто увидит документы, к которым у сотрудника нет доступа?

Никто. Права применяются до генерации ответа, а не фильтруют его после: документы вне доступа роли физически не попадают в контекст.

Кому принадлежит решение и код?

Клиенту. Передаём исходный код, документацию и инструкции по эксплуатации. Ваша команда может развивать Company Brain самостоятельно или оставить это нам по SLA.

Что если качество ответов нас не устроит?

Порог приёмки фиксируем в договоре до старта пилота: 85% приемлемых ответов на 50 реальных вопросов вашего бизнеса. Не проходим порог — дорабатываем за свой счёт до приёмки.

Вы делаете только Company Brain?

Нет. Win to Win — IT-⁠аутсорсинг полного цикла: ERP, CRM, мобильные приложения, веб-⁠платформы и маркетплейсы. Company Brain — наш основной фокус, но часто вокруг него нужна система, и мы делаем её той же командой.

Отвечаем в рабочее время в течение часа

Обсудим ваш проект

Два коротких шага. Второй можно пропустить — детали обсудим на созвоне.

  1. 1Созвон 30 минутРазбираем задачу и предлагаем решение
  2. 2КП за 2–⁠3 дняОбъём, сроки и бюджет фиксируем до старта
  3. 3Прототип за 2 неделиCompany Brain уже работает на ваших данных
Nuriddin AbdumalikovCOO — лично отвечает за старт вашего проекта

+998 95 535 35 55info@w2w.uz

0%
Как с вами связаться

Второй шаг можно пропустить